شروط الاستخدام

مسودة: النصوص المظللة بيانات لم تُكتب بعد. أكملها من لوحة التحكم (الإعدادات العامة)، ويُنصح بمراجعة الصفحة مع محامٍ مرخّص قبل النشر.

باستخدامك موقع yzaam.com أو تواصلك معنا لطلب خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

التعريفات

الموقع: yzaam.com وجميع صفحاته.
Yzaam أو نحن: اسم المنشأة القانوني، سجل تجاري رقم السجل التجاري، ترخيص وزارة السياحة رقم ترخيص وزارة السياحة.
العميل أو أنت: كل من يستخدم الموقع أو يتواصل معنا لطلب خدمة.

يعرض الموقع معلومات عن فنادق ووجهات سياحية، ويتيح لك التواصل معنا لطلب الحجز.
لا يتم الحجز أو الدفع مباشرة عبر الموقع، وإنما بعد تواصلك معنا وتأكيد الحجز كتابياً.
الفنادق مملوكة ومُدارة من جهات مستقلة، ودورنا ترتيب الحجز نيابة عنك.

تواصلك معنا بالاتصال أو واتساب أو النموذج هو طلب استفسار، وليس حجزاً مؤكداً.
يصبح الحجز مؤكداً فقط بعد أن نرسل لك تأكيداً كتابياً يتضمن الفندق والتواريخ ونوع الغرفة والسعر الإجمالي وشروط الدفع وسياسة الإلغاء.
عليك مراجعة تفاصيل التأكيد وإبلاغنا فوراً بأي خطأ فيها.

تُحدد الأسعار في عرض السعر المرسل لك، وتشمل الضرائب المذكورة فيه.
طرق الدفع ومواعيده تُوضح في تأكيد الحجز. لن نطلب منك بيانات بطاقتك عبر واتساب.
قد يفرض الفندق رسوماً تُدفع له مباشرة، مثل رسوم السياحة المحلية في بعض الدول أو مبلغ التأمين، ونوضحها لك قبل التأكيد متى كانت معروفة.

يخضع الإلغاء والتعديل إلى سياسة الحجز والإلغاء وإلى شروط الفندق الموضحة في تأكيد الحجز.

تقديم بيانات صحيحة وكاملة.
التأكد من صلاحية الهوية أو جواز السفر، والحصول على التأشيرات وتصاريح العمرة اللازمة من الجهات الرسمية.
الالتزام بأنظمة الفندق وأوقات تسجيل الدخول والخروج.
عدم استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي أو لإرسال طلبات وهمية.

الخدمات داخل الفندق مسؤولية الفندق، ونساعدك في متابعة أي شكوى معه.
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو إغلاق الحدود.
لا تحد هذه الشروط من أي حق مقرر لك بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة، ومنها نظام التجارة الإلكترونية.

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات مملوكة لـ Yzaam أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي.

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل واتساب والخرائط، ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو سياساتها.

يحق لنا تعديل هذه الشروط، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها في هذه الصفحة. أما الحجوزات المؤكدة قبل التعديل فتخضع للشروط التي كانت سارية وقت تأكيدها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ونسعى أولاً لحل أي خلاف ودياً، فإن تعذر ذلك تختص به المحاكم المختصة في المدينة.